سياسة الشحن والتوصيل

في تفاصيل | TFASEL GIFTS

نحرص على تقديم تجربة طلب وتوصيل واضحة وسلسة، تبدأ من اختيار الهدية وتنتهي بوصولها بالشكل الذي يليق بها.

رسوم التوصيل

رسوم التوصيل في مدينة جدة وباقي المدن تكون بأسعار رمزية وتشمل ما يلي:

1. شراء المنتجات المتوفرة في الموقع من المحلات (ورد، شوكولاتة وغيرها من المنتجات حسب الطلب).
2. تجهيز الطلب وتنسيقه بطريقة احترافية مع تغليفات جميلة ومميزة (ولا تشمل قيمة التغليف نفسه).
3. توصيل الهدية للعميل أو للشخص المُهدى له.
4. إرجاع المنتجات – ما عدا المستثناة – كما هو موضح في سياسة الاستبدال والاسترجاع بالموقع.

مناطق التوصيل

الخدمة متوفرة حاليًا في مدينة جدة نظرًا لطبيعة المنتجات، وسيتم إضافة مدن أخرى بشكل دوري بإذن الله.

كما يمكن الطلب من أي مكان في العالم طالما أن عنوان التوصيل داخل المملكة العربية السعودية.

هل يوجد توصيل سريع؟

التوصيل السريع متاح داخل مدينة جدة حسب وقت الطلب والمنتجات المختارة وعنوان التوصيل.

متى سيصلني الطلب؟

داخل مدينة جدة يمكن تحديد موعد وتاريخ التوصيل داخل جدة عند إتمام الطلب. وغالبًا يتم تنفيذ الطلبات في نفس اليوم عند إتمامها قبل الساعة 6 مساءً (باستثناء يوم الجمعة).

أما خارج جدة، فقد يتم الشحن عبر شركات مثل أرامكس أو سمسا أو DHL، وتستغرق مدة التوصيل عادة من يومين إلى 5 أيام عمل، وذلك بحسب المدينة ووضوح عنوان التسليم وتجاوب المستلم.

في حال تعذر التسليم لعدم تجاوب المستلم، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو إعادة الطلب إلى المتجر.