في تفاصيل | TFASEL GIFTS نحرص على توضيح آلية تجهيز وتوصيل الطلبات قبل إتمام عملية الشراء.
التوصيل داخل مدينة جدة
يتوفر التوصيل داخل مدينة جدة وفق عنوان المستلم والوقت المتاح ونوع المنتجات الموجودة في الطلب.
يمكن للعميل اختيار تاريخ وفترة التوصيل من الخيارات المتاحة أثناء إتمام الطلب.
قد يتوفر التوصيل في نفس اليوم للطلبات المؤكدة خلال أوقات العمل، وذلك حسب توفر المنتج ومنطقة التوصيل وقدرة فريق التوصيل.
الشحن إلى مدن المملكة
تتوفر خدمة الشحن لبعض المنتجات المؤهلة للشحن إلى مدن المملكة العربية السعودية.
قد يتم الشحن عن طريق إحدى شركات الشحن المعتمدة، وتظهر الخيارات والتكلفة المتاحة للعميل عند إتمام الطلب.
تستغرق طلبات الشحن خارج جدة عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن، وقد تختلف المدة بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
بعض المنتجات مثل الورود الطازجة والمنتجات سريعة التلف قد لا تكون متاحة للشحن إلى جميع المدن، وسيظهر توفر التوصيل بحسب المنتج والعنوان أثناء إتمام الطلب.
رسوم التوصيل
تختلف رسوم التوصيل بحسب المدينة، منطقة التسليم، وطريقة الشحن المختارة، ويتم توضيح الرسوم للعميل قبل إتمام عملية الدفع.
دقة بيانات المستلم
يتحمل العميل مسؤولية إدخال رقم هاتف وعنوان صحيحين للمستلم.
في حال تعذر التسليم بسبب عدم صحة البيانات أو عدم تجاوب المستلم، سيتم التواصل مع صاحب الطلب لتنسيق الحل المناسب، وقد تترتب رسوم توصيل إضافية عند إعادة إرسال الطلب.
التأخير
نبذل جهدنا للالتزام بالموعد المحدد، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا أو عن إرادة شركة الشحن قد تؤدي إلى التأخير.
وفي جميع الحالات يتم التعامل مع حقوق العميل وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التواصل
لأي استفسار عن حالة الشحنة أو التوصيل، يمكن التواصل معنا عبر:
واتساب: 966579871590
البريد الإلكتروني:[email protected]
